众多球迷共赴网球之约 新民晚报 李铭珅 实习生 岑佳宁 摄
秋日暖阳洒在旗忠网球中心的各片场地上，让蓝色的场区多了一层金色的光彩，加上徐徐微风，更让人多了几分舒适感。就在这样宜人的环境中，2026上海网球大师赛走到了收官日。18天时间，旗忠网球中心吸引24.8万人次进场观赛，其中非本地观众占比近七成，境外观众占到12%。赛事营收达5亿元，再创新高。申城与全球顶级网球赛事的约会，交出了一张亮眼的答卷。
从1998年上海首度引入ATP职业网球巡回赛至今，这颗小小的网球，已经与申城携手走过28年，除了遇到特殊情况，每年的网球约会都会如期而至。这些年，越来越多新老朋友已经习惯在秋天走进城市西南角的旗忠网球中心，共赴这场约会，他们惊喜地发现，每次来到这片热土，总能收获到新的惊喜，这就是上海大师赛的特别之处。
倾听带来进步
从仙霞网球中心到新国际博览中心，再到旗忠网球中心，上海承办顶级网球赛事的场地有了变化，不变的，是每年进步的目标，以及不断提升观赛体验、球员和球迷服务以及周边配套设施的追求，在曾经连续多年被评为最受欢迎赛事的情况下，再进一步并非易事，但各方都在努力，也取得不错效果，这其中倾听，是服务提升中必不可少的环节。
ACE萌友天地内，球迷与宠物其乐融融 新民晚报 李铭珅 实习生 岑佳宁 摄
今年，旗忠网球中心从10月1日起推出网球嘉年华，赛事和活动覆盖整个国庆黄金周，用创新内容带动客流，用场景扩容促动消费。“我们之前几年都有来，感觉每一年赛事的服务都有所提升，可能看起来变化不是很大，但通过细节可以感受到改变。”旗忠网球中心内，不少球迷在接受新民晚报记者采访时，都会给出类似的答案，问赛事方如何达成这一点，负责人笑言：“多听球员和球迷的意见和反馈。”说起来简简单单一句话，做起来却并不容易。去年赛后，ACE萌友天地的设置备受球迷关注，为了方便更多球迷和爱宠感受现场氛围，今年旗忠网球中心增加了萌友天地的相关活动，引入摩纳哥全明星犬赛，让宠物有了一展身手的舞台，更让旗忠网球中心内，多了一道特别的风景。在苏河湾、北外滩和徐汇西岸等地标打造的大师赛第二现场，也吸引了更多市民和游客前去体验。这个秋天，网球成为上海这座城市的主题。
球迷纪念品商店人头攒动 新民晚报 李铭珅 实习生 岑佳宁 摄
根据球迷的意见建议改良赛事服务的例子，今年还有不少。门庭若市的官方纪念品商店内，“爆炸头家族”等常年热门的商品被摆放在了更加显眼的位置，相关柜台边有工作人员随时待命，确保货源充足，避免顾客带着遗憾离开。在去年与周杰伦联名的基础上，今年大师赛又与迪士尼联手推出新产品，成为最受球迷顾客喜爱的商品之一，一个个排起长龙的收银台背后，是上海的热情与用心。交通问题也是每届赛事必须交出的答卷，今年，上海大师赛增开了短驳和定向接驳巴士，同时开辟了统一的网约车上下车点，在方便球迷出行的同时，也最大程度地节省了球迷出入赛场的时间，井然有序成了不少第一次观赛球迷的感受，而这种进步和良好的体验，都是从倾听开始的。
积累结出果实
可别以为来旗忠网球中心的球迷都只看大师赛，经过这些年的积累和发展，申城的球迷已经将网球视为一种生活方式，在观赛区一切和网球有关的活动，他们都乐于参加。
新民晚报展台 新民晚报 李铭珅 实习生 岑佳宁 摄
从开赛第一天起，位于旗忠网球中心品牌天地内的新民晚报展台，便吸引众多球迷驻足。简单扫码就能参与网球游戏，5次机会中若能打中3次，便可赢得精美小礼品，有得玩又有得拿，大小球迷自然趋之若鹜，挥挥拍再拍下一张纪念照，不少人乘兴而来，满意而归。今年入场的观众里，有不少特意背着球拍而来，除了欣赏高手对决，他们还能在旗忠找到穿线、磅数调节等专业服务，更有机会一展身手。前些天，趁着日常晚场间的空隙，不少球迷来到18号球场，欣赏一场市级青少年比赛，不一会儿，看台便被坐满。见此情景，两位小选手有些被吓到，“青少年比赛还能坐满人，我第一次看见，在其他地方比赛时从没体验过。”这是申城对于网球的热情，也是这么多年ATP巡回赛在这座城市积累和发展，结出的硕果。
上海网球大师赛成城中热事 新民晚报 李铭珅 摄
在软件不断打磨提升的同时，上海大师赛也将迎来硬件升级。不久的将来，旗忠网球中心将诞生一座新的球馆和一片新的场地，新的2号馆和室外17号场地已就设计方案进行国际招标。未来，这座球馆将成为网球迷心目中一个新的地标。
一场盛会的结束，意味着下一次相约的开始，28年来，上海和网球从初时的互相试探到如今的双向奔赴，绘就一幅体育赛事带动城市发展，激发城市活力的生动画卷。未来，网球大师赛还将继续与上海相约秋季，正如费德勒所言：“这是一座充满魅力的，热爱网球的热土，期待在下一次重逢时，我们能擦出更加绚烂的火花。”
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